Кофе не наливается
После запуска приготовления кофе не поступает в чашку или выходит по каплям, хотя машина может издавать привычные звуки. Возможные причины — засор каналов подачи, отложения накипи, неисправность помпы или клапана, а также затруднённое прохождение воды через заварочный узел. Мастер проверяет подачу воды из резервуара, работу помпы и клапанов, проходимость гидросистемы и заварочного узла.
Нет помола или заваривания
При выборе напитка кофемолка может не запускаться, а приготовление — останавливаться после помола или до подачи кофе. Такое поведение возможно при затруднённой подаче зёрен, неисправности кофемолки, заедании заварочного блока или сбое его привода и датчиков положения. Мастер проверяет подачу зёрен и работу кофемолки, движение заварочного блока, его привод и сигналы датчиков.
Вода уходит в поддон
Небольшое количество воды в поддоне после промывки обычно предусмотрено конструкцией, но быстрое заполнение поддона во время приготовления и уменьшение порции кофе требуют проверки. Среди возможных причин — износ уплотнений, негерметичные соединения гидросистемы или неисправность клапанов, направляющих воду. Мастер выясняет, на каком этапе вода попадает в поддон, и проверяет уплотнения, соединения, клапаны и заварочный узел.
Появилась ошибка на дисплее
На дисплее появляется код или сообщение, а машина может блокировать приготовление напитка либо прерывать его. Сообщение может указывать на необходимость обслуживания, положение резервуара или контейнера, а также на проблему с нагревом, подачей воды или заварочным узлом. Мастер сверяет код с документацией конкретной модели, учитывает этап появления ошибки и проверяет соответствующие датчики, гидросистему, нагрев и привод заварочного блока.